Morgenmøde om kunderejser

På dette møde tegnede og fortalte vi vores egne kunderejser for at blive klogere på, hvordan vi kan gøre kundernes oplevelser endnu bedre.

Morgenmøde om kunderejser

På dette møde tegnede og fortalte vi vores egne kunderejser for at blive klogere på, hvordan vi kan gøre kundernes oplevelser endnu bedre.

Kunderejser

Kunderejser er interessante, fordi gennem kunderejsen skaber virksomheder bevidst en oplevelse, som kunden husker. Det betyder, at kunden får lyst til at købe, købe igen og fortælle andre om oplevelsen. På den måde kan kunderejse-design komme til at spille en uhyre central rolle i en virksomheds positionering og differentiering.

Derfor tog vi også dette emne op i på et morgenmøde i Kommunikatøren – vi tegnede og fortalte om vores egne kunderejser og kunderejsen for vores virksomheders kunder – alt sammen sikkert faciliteret af Kirsten von Wildenradt.